Objetivo
Mantener la operación de la infraestructura física y lógica de cómputo y telecomunicaciones de la UAEM, sobre las redes de voz, datos y video institucionales.
Funciones
- Alinear la infraestructura de cómputo y comunicaciones de la UAEM al modelo tecnológico determinado por la Alta Dirección de la UAEM
- Administrar y supervisar la configuración y operación de la infraestructura tecnológica de la UAEM, tanto física como lógica.
- Administrar y documentar la gestión de cambios en materia de infraestructura de cómputo y comunicaciones, incluyendo la actualización de versiones y migraciones.
- Proponer el fortalecimiento de esquemas de conexión y redundancia que permitan asegurar los niveles de operación y servicio idóneos para la UAEM.
- Realizar las actividades relacionadas con diseño e implementación, operación, mantenimiento, cambios y crecimiento de bases de datos
- Realizar el soporte técnico de alto nivel, en respuesta a incidentes y problemas tecnológicos que se presenten en la DTIC
- Realizar las actividades de Diseño, Administración, Operación y Mantenimiento de la infraestructura de red de voz y datos de la UAEM.
- Proponer nuevas tecnologías que permitan el fortalecimiento a la actual infraestructura de Telecomunicaciones de la UAEM
- Administrar la infraestructura de servidores física y virtual
- Administrar la infraestructura de almacenamiento
- Administrar la Infraestructura de respaldos
- Llevar a cabo el monitoreo de servidores y aplicativos
- Llevar el seguimiento y control de los activos tecnológicos de la UAEM
- Dictaminar los activos tecnológicos para su adquisición, con alineación a la Dirección Tecnológica y al Gobierno de TI.
- Dar el Vo. Bo. a los dictámenes de baja emitidos por Gestión de Servicios
- Gestionar la disponibilidad y capacidad de la infraestructura tecnológica de la UAEM..
- Monitorear y evaluar conformidad con requerimientos externos en materia de infraestructura.
- Desarrollar las demás funciones inherentes al área de su competencia
Equipo de trabajo
Herramientas tecnológicas